La VoIP ou voix sur IP correspond à un protocole de transmission de voix via Internet. Cette technologie vous permet d’émettre et de réceptionner des communications vocales directement via votre réseau Internet. Imaginée à partir des années 1990, cette technologie s’est largement développée au cours des deux dernières décennies et s’est imposée comme une nouvelle référence en matière de téléphonie. Cette technologie remplace peu à peu les réseaux téléphoniques RTC traditionnels.
Ubicentrex a choisi de suivre ce tournant numérique et vous propose une solution téléphonique présentant de nombreux avantages. La VoIP jouit d’une grande flexibilité et vous permet de vous affranchir donc des standards téléphoniques physiques et de leurs contraintes. Les réseaux RTC traditionnels sont généralement limités en canaux de réception et d’émission tandis que plusieurs appels peuvent être transmis sur une même ligne téléphonique avec la VoIP. Cela signifie également qu’il est très facile pour un utilisateur d’acquérir une nouvelle ligne téléphonique sans avoir besoin de nouvelles installations matérielles.
D’une manière générale la voix sur IP apporte de nombreux avantages pour les entreprises ayant un besoin en téléphonie :
- Absence d’investissement initial ni de maintenance de matériel
- Facilité de transfert des appels
- Personnalisation des messages d’attentes et des pré décrochés
- Outil adapté à la prise d’appel multi-site
- Traçabilité des appels
Ubicentrex s’est spécialisé dans le développement de cet outil de téléphonie et l’a totalement intégré son module d’agenda afin de vous permettre de réaliser des gains de temps et de productivité. N’hésitez pas à nous contacter au 03 67 47 00 00 pour avoir une démonstration de notre outil de téléphonie.