Confort de l'IP
Des appels de qualité cristalline, sans limitation de canaux et sans la nécessité d'installer un standard chez le client. Tout est dématérialisé.
Fonctionnalités avancées
La téléphonie IP débloque de nombreuses possibilités, comme la possibilité d'enregistrer les appels, de personnaliser l'accueil téléphonique, les horaires d'ouverture, la remontée de fiche avec reconnaissance de l'appelant…
Rendez-vous ou rappel
Ubicentrex est opérateur de téléphonie capable de vous fournir des numéros géographiques, mnémotechniques, surtaxé…
Deux méthodes pour traiter les appels
Téléphones IP
- Installation rapide
- Compatibilité PoE
- Possibilité d'équiper à grande échelle plusieurs sites
- Plug and Play
Les postes téléphoniques sont des téléphones IP, c’est-à-dire qu’il suffit de les brancher au réseau et ils pourront fonctionner correctement. Ils permettent de recevoir les appels, gérer plusieurs appels en simultané et transférer gratuitement sur un autre poste, qu’il soit dans le bureau d’à côté ou à l’autre bout du monde.
Sur ordinateur
- Affichage du nom de l'appelant
- Remontée de fiche
- Outils statistiques
L’expérience téléphonie est enrichie via l’interface Ubicentrex. Elle permet de traiter des dizaines d’appels simultanément, d’affecter les appels automatiquement à des téléconseillers, de gérer chaque numéro individuellement et d’extraire de nombreux rapports statistiques.
Opérateur télécom
déclaré à l'Arcep
L’autorité de régulation des télécom français, l’Arcep, a reconnu Ubicentrex comme opérateur de téléphonie attributaire de numéros. À ce titre, nous gérons plusieurs dizaines de milliers de numéros et pouvons offrir à nos clients un numéro adapté à leurs besoins.
Numéros SDA personnalisables
Pour vous ou vos clients, vous pouvez ouvrir un numéro SDA. C'est ce numéro qui va permettre de récupérer les appels grâce à un transfert de ligne et les traiter dans Ubicentrex.
Prédécroché personnalisé
Horaires réglables
Possibilité de créer des SVI
Numéros VIP
Enregistrement des appels
Conformité RGPD
canaux illimités
aucune restriction, aucun blocage : tous les appels sont accueillis.
personnalisation absolue
prédécroché, répondeur et musique d'attente par numéro.
webRTC
prise d'appels au casque directement branché à l'ordinateur, travail en multi-sites.
opérateur télécom
équipez vos clients en téléphonie et fidélisez-les.
2 532 694
appels pris par mois
867
téléconseillers connectés
1 865
appels simultanés
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