Rappels de rendez-vous
Ubicentrex vous permet de personnaliser pour chacun de vos clients des messages de rappels et de confirmation de rendez-vous ainsi que d'automatiser leur envoi par mail et/ou SMS.
Comment ça marche ?
Vous planifiez à l’avance la date et l’heure d’envoi des rappels de rendez-vous.
Paramétrez client par client le message qui sera envoyé et utilisez des variables pour que le message s’adapte à chaque contact.
Envoyez un ou plusieurs messages de rappels pour réduire l’absentéisme chez vos clients.
Multi-canal
Envoyez les rappels et confirmations au choix par SMS, mail, fax…
SMS premium
Les SMS envoyés depuis Ubicentrex permettent la personnalisation de l'expéditeur, ont de très bons taux de délivrabilité et permettent de gérer les accusés de réception ainsi que les réponses.
Gestion des variables
Rédigez vos SMS ou mails en utilisant des variables comme [nom_contact] ou [adresse] qui seront remplacées par la bonne valeur lors de l'envoi du message. De la sorte, chaque SMS est personnalisé pour chacun des destinataires.
Le plus Ubi
Vous pouvez paramétrer autant de messages que vous souhaitez pour un même rendez-vous. Prenons l’exemple d’un rendez-vous pris 6 mois à l’avance chez un ophtalmologue.
1. Un mail de confirmation est envoyé à la prise du rendez-vous pour confirmer au contact que son rendez-vous a bien été pris en compte.
2. Un SMS est envoyé une semaine à l’avance et un autre la veille du rendez-vous pour s’assurer que le contact n’oublie pas de s’y présenter.
3. Un mail est envoyé deux jours après le rendez-vous contenant un lien vers une enquête de satisfaction.