Liste d'attente automatisée
Les contacts sur liste d'attente sont automatiquement prévenus dès qu'une disponibilité se libère.
Comment ça marche ?
Si un appelant le souhaite, vous pouvez cliquer sur un bouton pour le mettre en attente. Cochez ensuite les cases correspondant à ses disponibilités par jour et par heure.
Le logiciel va lui-même détecter si un créneau se libère sur les disponibilités pré-remplies et va envoyer un SMS et/ou un mail au contact pour le prévenir qu’un rende-vous lui a été réservé et qu’il faut qu’il appelle la permanence téléphonique pour le confirmer.
Grâce à ce système, vous ne risquez pas d’oublier un rendez-vous puisque c’est l’appelant lui-même qui rappelle pour confirmer son rendez-vous suite à la relance du logiciel.
Le plus Ubi
La liste d’attente fonctionne en deux modes :
Le mode manuel vous permet d’ajouter des contacts sur liste d’attente et de les gérer à la main.
Le mode automatique vous débarrasse de cette gestion et automatise tout le process pour vous libérer du temps.